Widerrufsrecht
RÜCKGABE, WIDERRUF UND ERSTATTUNG
Als Verbraucher hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware in Besitz nimmt, nicht am Tag der Bestellung.
Die vollständige gesetzliche Widerrufsbelehrung steht in Ziffer 3 unserer AGB. Dieser Text ist maßgeblich. Du kannst auf diesen Wegen widerrufen:
- über die Widerrufsfunktion auf fjord-coffee.de/de/pages/widerrufsformular, die dir sofort eine Eingangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit schickt
- mit dem Muster-Widerrufsformular auf derselben Seite
- oder formlos an hello@fjord-coffee.com. Jede eindeutige Erklärung genügt, und du musst keinen Grund nennen
Du brauchst keine Rücksendenummer und keine vorherige Genehmigung. Es reicht, uns Bescheid zu geben.
Erstattung. Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Zugang deiner Erklärung, über dasselbe Zahlungsmittel, das du verwendet hast. Wir können warten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Versand nachgewiesen hast.
Rücksendung. Sende die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nach deiner Erklärung an Fjord Coffee Roasters, Zur Alten Börse 79, 12681 Berlin. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen Wertverlust haftest du nur, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Funktionsweise nicht notwendig war.
Einzelne Waren sind gesetzlich vom Widerruf ausgenommen, § 312g Abs. 2 BGB. Ob ein Ausschlussgrund vorliegt, richtet sich nach der gelieferten Ware im Einzelfall. Die Gründe stehen in Ziffer 3 der AGB.
Wenn etwas beschädigt ankommt oder gar nicht ankommt. Melde dich bei uns, wir kümmern uns darum. Bis die Sendung bei dir ankommt, liegt das Risiko bei uns. Das ist unabhängig vom Widerruf und unabhängig von deinen gesetzlichen Rechten bei mangelhafter Ware.
Fragen: hello@fjord-coffee.com oder +49 30 54000597.
